富士通の採用・若年者育成における社会人基礎力の活用事例

富士通では、新卒採用と、内定から入社2年目までの研修で、社会人基礎力を活用しています。この取り組みをご紹介します。

2009年からは、新卒学生の採用の場面にも社会人基礎力を導入しました。まず、「求める人材像」として「好奇心を持って行動できる」「富士通に共感できる」とともに、「継続して社会人基礎力を伸ばすことができる」ことを明記しました。

さらに、webエントリーでの書類選考と、面接時の評価項目に社会人基礎力を使っています。webエントリーでは、学生にはまず「社会人基礎力とは何か」の説明を読んで内容を理解した上で、基礎力の項目に従ってセルフチェックをしてもらいます。その上で自分が自信を持っている社会人基礎力について、その理由を書き、さらにその基礎力を発揮した場面について、背景と自分が取った行動、その結果を400字で書いてもらっています。

各部門の部長・課長が実施する一次面接では、社会人基礎力に関してのみ質問します。その際は、「どういった場面で、どのような行動をし(力を発揮し)、その結果どのような結果になったのか」を話してもらいます。学生は、とかくプロセスの部分が抜けがちになりますので、具体的にどういう行動をしたか、ということを徹底的にヒアリングする形で行います。

このプログラムの目的は、ビジネスパーソンとして求められる力を、社会人基礎力の言葉を使ったPDCAを通して身に付けさせ、さらにこれを自立的に行えるように支援すること、さらに、結果的にこれによって業務遂行力の基礎を固めることです。

当社には、約500人の内定者がいますが、自立的に行動の質を上げていける人もいれば、できない人もいます。そのような人を支援する仕組みもSNS上に作りました。例えば「何かを作成するとき」には、「プロトタイプを作ってみる」「自分の考えを整理する」「つなげて考える」「アドバイスをもらう」等、取るべき行動を想起できるパターンを提示して、ヒントを与えるというものです。

このようなことを通して、行動の質を上げ、PDCAを身に付けさせることで入社に向けた準備をさせるわけです。このSNSの仕組みは研修会などでご紹介したところ、大学の先生方から評判がよいため、商品化に向けてプロトタイプを開発し、実証研究用として複数の大学様に提供を始めました（下図:己歴）。

下図は、内定期間中からのセルフチェックのプロットの典型的な例です。内定期間から入社に向けて、少しずつ評価が上がっていきます。ところが、入社して研修を始めると、ビジネスパーソンに求められる社会人基礎力はこんなものではなかったということがわかり、一回しぼみます。それが研修を受ける間にまた徐々に上がっていきますが、いざ職場に行って実際の仕事に就くと、また1回しぼむ、それが2年目の終わりに向けてまた上がっていく、というものです。